2021内蒙古公务员应急应变题型（三）
下面是内蒙古华图为大家整理的2021内蒙古公务员应急应变题型（三），在各地公职类面试中，应变能力始终是考察要素的重点，但是考生要想真正突出自身的“应变能力”，在此类题目的作答中，需要重点关注审题，而题干信息中的“身份”，更是审题的关键所在。为帮助考生更好的备考，我们整理了以下内容供大家学习。
你如果是一名工作人员，在房子拆迁的时候遇到钉子户，你怎么处理?
[答题要点]:
房子拆迁时遇到钉子户的情况时有报道，如果我作为一名折迁办的工作人员，我会从以下凡方面处理:
首先，安抚该住户的情绪，好好沟通，了解他当钉子户的原因:在沟通的过程中，一定要保持公职人员应有的耐心、热情、服务的态度:
其次，如果是因为对拆迁政策的不了解,我应该多做宣传，多做思想工作，向其说明拆迁的益处,晓之以情,动之以理;如果是因为有特殊的困难,在政策允许和我的职权范围内，应给与妥善的解决:如果是无理的要求，态度上给予回绝:在方式方法上，可以采取较为缓和的方式，比如，了解该住户有没有亲戚是公职人员，可以请该亲戚来做思想工作等等。
最后，我相信，经过我的努力和工作，该名群众一定会深明大义，配合政府工作。
