【导读】解决问题类题目属于传统应急应变类题目的演变，是近几年各类公考面试的考查重点。通过设置工作或生活中出现的问题或遇到的困难，考查考生处理棘手问题的能力。 各位考生欢迎关注内蒙古华图微信：nmghuatu 。

　　2017内蒙古公务员面试应急应变结局问题类题型解析

　　解决问题类题型特征为事件的某一环节出现了问题，需要解决。 相对于传统的一般性应急应变类题目，该类题目往往突出的是“变”而“不急”，考生在回答问题时，主要凸显的能力是应变能力。

　　如以下几道面试试题，就属于应急应变类题型中的解决问题类：

　　(1)食品安全技术人才短缺，相关企业招不到人，你作为人事方面负责人，该怎么办?(2013 年 2 月 27 日上午国家公务员出入境边防检查系统面试试题)

　　(2)某县建成图书馆之后，由于存书少，地方小，书籍陈旧，所以图书馆很少有人光顾，现在，领导派你去负责该图书馆的管理工作，请问你打算如何让其发挥应有的效用? (2012 年4 月 22 日北京市公务员面试试题)

　　(3)单位网站开通之后，很少同事登录网站出谋献策，请你分析一下同事积极性不高的原因，你认为应该如何解决这个问题? (2012 年 6 月 29 日上午广东省公务员面试试题)

　　(4)你是个有两年工作经验的大学生村官，现在你村的村民看到去年大蒜价格很高，今年想广泛种植大蒜，对这种情况你要怎么办? ( 山东省公务员面试试题)

　　对于应急应变解决问题类的题目，考生要充分了解题目中设置的情境，认真分析所面临的问题，采取有效的处理措施。 给出解决方法时一定要与工作、生活中的实际情况相吻合，避免泛泛而谈，缺乏实际操作性。

　　在整个回答过程中要能够合理假设，认真分析，周全考虑，给出相对应的解决措施，确保问题能够得到有效解决。 体现自身良好的解决实际问题能力。

　　【例】 某县建成图书馆之后，由于存书少，地方小，书籍陈旧，所以图书馆很少有人光顾，现在，领导派你去负责该图书馆的管理工作，请问你打算如何让其发挥应有的效用? (2012年 4 月 22 日北京公务员面试试题)

　　【参考答案】

　　图书馆的建设有利于丰富当地群众精神文化生活，促进当地精神文明建设，是一项惠民利民的好举措。 但图书馆建成后出现“门可罗雀”的局面，如果这个问题不能得以解决，长此以往，图书馆最终可能会成为一个形象工程，对当地政府和群众来说都是一种资源浪费。

　　此次按照领导的指示接手图书馆的管理工作，我会本着实事求是、求真务实的原则，全力改善图书馆相关设施，吸引当地群众到图书馆读书、借书，有效发挥图书馆的效用。

　　首先，我会进行相关调查，与之前图书馆的负责人、工作人员以及当地的群众进行交谈，了解图书馆目前的实际管理情况，并收集大家对于改善图书馆相关设施的建议，认真记录。

　　其次，在掌握具体情况后，结合各方建议逐步完善图书馆的相关工作。 针对图书馆存在的硬件设施不完善，如存书少、地方小、书籍陈旧等问题，我会从以下几个方面入手改善图书馆境况。

　　对于存书少、书籍陈旧的问题，一方面我会利用现代先进的网络资源和图书馆现有的技术资源，建立一个捐书平台。 公布前期调查中了解到的群众最喜爱、最需要的书籍类别，在全县甚至更大的范围内，号召大家为图书馆捐献书籍，为推进全县的精神文明建设贡献自己的一份力量。

　　另一方面，我也会积极与领导沟通，向上级部门争取资金补贴，用于图书的购买和更新。此外，我还可以与当地的大型企业沟通，希望得到他们的赞助，为家乡建设贡献一份力量。

　　而对于地方小的问题，我认为并非是造成图书馆很少人光顾的最主要的因素，其根本原因还是图书的存量和质量的问题。 当然，如果图书馆所在地点和面积确实不利于群众前来阅读，那么我也会尽力与当地政府进行沟通，讲明图书馆的建设和其有效发挥作用对于促进当地社会发展、树立政府良好形象的重要性，切不可将其作为形象工程、面子工程。 通过积极沟通，尽力取得当地政府部门的支持，加大对于图书馆建设的投入，最终保障其真正能够为民所用、为民服务。

　　在图书馆硬件工作逐步改善的过程中，我也会对图书馆的软件设施进行完善，如工作人员的服务态度和借书、读书环境，全面提升图书馆的服务水平。 宣传方面，我也会主动与县里的宣传部、文化部门进行沟通，大家相互配合，提升图书馆的知名度，推进全县的精神文明建设。相信通过以上努力，图书馆终会得到群众的认可逐步发挥实际效用，图书馆很少有人关注的境况也会得到改善。

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