2016年内蒙古政法干警面试社会现象类题型概述

　　【导读】2016年内蒙古政法干警面试即将开始，政法干警面试主要考察结构化面试，在结构化面试中，社会现象类题型是重要考察项目，那么社会现象类题型主要有那些题型?怎么应对社会现象类题目，且看本文介绍：

　　一、题型概述

　　前面给各位考生讲解了综合分析类题目的答题原则,这一节我们就进入综合分析类题目的重要模块之一———社会现象类的讲解。我们 知 道在 公 务员 结 构化 面 试中,广大 老 师和 考 生 都 会 有 这 么 一 个 说法:“综合分析占据了整个公务员结构化面试试题的半壁江山,得综合分析者得天下!”简简单单的一句话就点明了综合分析的重要地位,而这一节我们讲解的社会现象类又是综合分析的重中之重。综合分析这类题多是以社会现象为主要内容,原因很简单,我们每一个人都是社会人,都不是一个孤立的个体,我们每时每刻都在社会当中生存,那么理所当然我们每天都要面对着各种各样的社会现象。

　　作为一名进入面试的准公务员,就要对发生的社会现象保持一定的敏感性,这样才能真正地做到我国古人所说的一句话:居庙堂之高则忧其民,处江湖之远则忧其君。而且命题人比较青睐的综合分析类中的社会现象类题目也能考查出各位考生的世界观、人生观、价值观。我们知道,社会现象类题目的设问方式一般为“对于这个问题你怎么看待”,有的考生还是摆脱不了学生时代的义气、愤青,对于一个社会现象劈头盖脸地痛批一顿,这样虽然听上去很过瘾,但是我们仔细地琢磨答题内容,考官难免会觉得考生的思想太过于极端,那么这样的答案分数肯定高不了。对于社会现象我们一定要全面、客观、理性地看待,不能为所欲为、天马行空地乱答。这是各位考生要注意的一个问题。作为一名公考教师,笔者会花很大力气给学生讲解综合分析,而且在第一天上课的时候笔者也会重点突出综合分析的重要性。这时就会有考生问:“老师,既然您说综合分析这么重要,那我们为什么不先讲综合分析呢?”这位同学的问题隐隐地显示了考生焦急的心态,在这里给广大考生的建议就是学习任何一门知识都要脚踏实地、一步一个脚印。学习的过程不是一蹴而就的。就像小时候我们经常听老师讲的一个例子,一个人非常饥饿,一连吃了五个饼都没有吃饱,而在吃第六个饼的时候终于饱了,这时候这个人就说:“早知道吃第六个饼子饱了,那我就直接吃第六个了。”

　　大家在学习的过程中也一样,前几天是学习和积累的阶段,是为我们后期的提高奠定基础。一般来说,绝大多数学员是在第四天左右完成量变到质变的积累,通过对比会发现自己有巨大的进步,这是一个经过长期实践得出的结论。所以在学习的过程当中我们还是要切忌急于求成的心态。懂得循序渐进,懂得脚踏实地是我们取得良好学习效果的前提。接下来我们就来认真地学习社会现象类题目的答题思路。

　　二、答题思路

　　社会现象类题目的答题思路相比人际沟通、组织管理、应急应变的答题思路难度要高。细心的同学会发现综合分析类的答题思路和申论的答题思路差不多,也是按照提出问题、分析问题、解决问题的思路来的。那么为了使我们的答题更加圆满、充实,我们要先来学习社会现象类题目的答题思路。社会现象类题目的答题思路分四步:背景陈述———判断表态———分层论证———对策提升。简简单单的16个字 道出了社会现象类题目的答题思路,可谓是万能答题思路。但是我们会发现这16个字看起来简单,但是怎么巧妙地将它融入到我们的答案中去呢?这就是我们要给大家讲的方法。

　　在讲解答题思路之前,先给大家讲两个思维。第一个思维通过一个例子给大家引出来。在2010年9月20日,江西宜黄发生了一起强拆自焚的恶性事件,一家人不愿意接受 当 地政 府 低廉 的 拆迁 补 偿费,在当地政府决定用暴力进行强制拆迁的时候,一家当中的三口人以自焚来抵制拆迁。

　　如果在公务员结构化面试当中有这么一道题:请谈谈你对宜黄强拆自焚事件的看法。这时候作为刚刚走出校门的大学毕业生,会说政府做得这不好、那不好。网上也会有很多批判政府的评论,这些评论言简意赅,文笔犀利,看了也许会大快人心。但是站在政府的角度进行思考就要求我们要全面、客观、理性地回答问题。

　　我们报考的是公务员,公务员要站在政府的角度看人民,而不是站在人民的角度看政府。这是考生要贯彻的第一个思维。在上课的时候笔者讲到这里,认真思考的考生不禁会问:“老师,那我们该怎么回答这个问题呢?明明是政府有些地方做得不对,那在公务员结构化面试中难道叫我们撒谎吗?”绝对不是撒谎,而是看问题的角度需要调整与周延。我们可以说:“自从改革开放以来,我国的经济取得了飞速的发展,我们国家用了短短几十年的时间就走完了西方发达资本主义国家几百年所走过的路,当然也积累了西方发达国家几百年积累的问题,比如……问题。”我们会发现这样答题才是全面、客观地答题。我们国家现在是存在一些问题,但是我们也应该看到这些问题是社会主义转轨时期的必然产物。当我们在肯定我们国家所做出的成绩的同时,也要学会全面地看待问题。

　　第二个要贯彻的思维:公务员思维。作为一名即将走上工作岗位的准公务员,我们在答题的时候也要贯穿公务员思维。比如这样一道例题:请你谈谈对于“凤姐”的看法。或者是说请你谈谈对于马诺的看法。我们知道这两个人都是通过网络、新闻媒体的炒作而迅速蹿红的网络名人,她们既没有漂亮的外表,也没有特殊的才艺,出名靠的并不是感人的事迹,而是靠怪异的行为,针对这两个人请谈谈自己的看法。我们做过一个调查,社会上不同的社会群体对于这个社会事件会有不同的看法。比如学生会认为这个凤姐是搞怪行为,做法和想法都很搞笑;群众会认为这个凤姐脑子有病、神经不正常才会这样做;老板会认为这是新闻媒体的炒作;部分知识分子认为这是体现表达自由、言论自由、民主化进程的一个里程碑。通　　过对不同社会群体的调查,我们发现社会中每个阶层都是仁者见仁、智者见智。那么我们作为一名准公务员对于这个问题应该怎么看待呢?是像学生一样看待这个问题,还是像其他阶层一样看待呢?抛出这个问题,机灵的同学会说:“老师,您讲的是公务员思维,那么我觉得回答这个问题不应该运用上述阶层的思维,我们是准公务员,我们应该用公务员的思维来思考这个问题。对吗?”的确是这样,这就要求我们用公务员的思维来进行答题。

　　谈了很多公务员思维,那何为公务员思维呢?简言之,其一,建设性思维。面对社会上的负面现象,我们一方面要秉持批判的态度,另一方面要追根溯源,寻找解决问题的方法。笔者时常告诫学生和同事,抱怨不能解决任何问题,深思之后迅速行动是面对问题的唯一准则。而公务员,更是应该为社会更好更快发展而奋斗。其二,悲天悯人的情怀。面对人民遭遇的苦难,我们要感同身受,设身处地表达我们的心情,就像温总理引用过的“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声”,然后把这种情怀转换成行动的动力。

　　随着我国经济社会的发展,互联网传播信息的速度极快,互联网已经成为绝大多数人离不开的生活和学习工具,互联网不仅给我们提供了物质的便利,同时也给我们提供了精神上的享受。现在互联网上的文化形态也越来越多样化了,但是我们在对多样化文化进行支持的同时,也应该看到凤姐这个事件反映了当前我国网络文化低俗、庸俗、媚俗之风。我们国家是提倡网络文化的多样化,但是多样化的前提是真、善、美的网络文化。我们要坚决抵制低俗、庸俗、媚俗的网络文化。我们的文化要在多元中保持主流,在主流中保持多元,同时我们也应当加强对网络运营商的监督管理,不能让低俗、庸俗、媚俗的网络文化无节制地泛滥。这就是我们大家在答题的过程当中应该贯彻的公务员思维。希望广大考生在答题时要注意身份的把握。

　　接下来我们通过一个例题来对社会现象类题目的答题思路进行详细的讲解。“现在很多中小学生都有手机,本来是方便跟家长联络的,但是很多学生用手机上网、交友,甚至上课时发短信,导致学习成绩下降,你怎么看这个问题?”通过对这个问题题干的提炼我们可知这是一道典型的社会现象类题目。接下来我们用16个字的答题思路为大家做一个系统的梳理,首先进入第一个环节背景陈述。

　　背景陈述:

　　我们知道任何一个社会现象的出现都有一定的背景,也就是说社会现象的出现都不是凭空的。因此我们在回答社会现象类问题的时候尽量要从这个事件产生的背景出发进行一个简单的阐述。以这道例题为例,不要上来就说对于中小学生用手机这个问题是怎么看待的,这样给人的感觉太过于突兀,同时答题内容也不够充实、完整。在上课的过程当中,有的考生会问:“老师,您讲的社会现象的背景陈述,我觉得和组织管理的‘一个帽子’很像,都是从宏观上对这个问题进行一个系统的说明。”确实是这样的,背景陈述要求我们从宏观的理论背景进行阐述说明,这样做第一可以将我们的问题与理论相联系,第二也向考官说明了我们是“家事、国事、天下事,事事关心”。

　　对于这道例题我们可以这样回答背景陈述:“改革开放30多年以来,我国的经济和社会已经取得了长足的进步,电子产品以其方便、快捷的特点,走进了越来越多人的生活,同时越来越多的人拥有了手机,而且现在拥有手机的人群也越来越低龄化,手机也逐渐走进中小学课堂。”通过这个简单的背景陈述我们可以将这个问题回答得更加具体化。

　　背景陈述是对事件或政策的背景进行宏观阐述,如果考生能结合国家宏观理论方针的话更能锦上添花,这就要求广大考生一定要适时地关注社会热点。对于有些题目,由于考生的知识阅历有限,并且对实事热点了解得不够深入,那么这时候如果要求考生一定要回答背景陈述的话可能就有些难度。在这里给大家讲解一个实用的方法:鹦鹉学舌法。单看这五个字,相信考生就会对这个方法有个初步的了解,这个方法就要求考生像鹦鹉一样,对于题干中的信息用自己的语言叙述出来。比如这样一道例题:“很多大学生在毕业后选择擦皮鞋、养猪等等,你对大学生择业有什么看法?”对于这样一道例题,很多考生可能组织不出语言进行背景陈述。这时我们就可以巧妙地运用鹦鹉学舌法进行背景陈述。

　　我们可以这样来回答:“随着我国经济的发展,我国的大政方针也发生了变化,大学生的高等教育已　　经从过去的精英教育走向了现在的大众教育。现在的大学生‘天之骄子’的光环正在渐渐地消失,取而代之的是越来越多的大学毕业生毕业之后面临着失业。很多大学生在毕业后选择了擦皮鞋、养猪等作为自己的职业,这体现了当今大学生就业的多元化。”我们发现通过这个背景陈述不但充实了答题,同时也体现了考生对国家时事政策的了解,在答题之前进行背景陈述可谓是一举两得。所以我们在答题的过程当中,一定不要忘记答题思路的第一步———背景陈述。这一步虽说很简单,但是真正在答题的过程当中,很多考生还是会忘记。往往并不是考生不会回答背景陈述,而是忽略了这个环节。

　　因此这就要求广大考生在学习的过程当中,一定要适时地回顾答题思路,在刚开始答题的时候我们要严格地按照答题思路来进行答题,不要忽略了任何一个细节,真正做到善始善终。在回答完背景陈述之后,我们接下来进入答题的第二个环节判断表态环节。

　　判断表态:

　　判断表态这个步骤总体来说是比较简单的,我们知道对于任何一个社会现象,广大考生肯定会对它进行一个定性的分析。用通俗的话说就是这个社会现象是属于积极的社会现象、辩证的社会现象,还是属于消极的社会现象。准确地回答好判断表态,是我们后续回答好社会现象类题目的基础。因此,对这个环节我们也不能掉以轻心。接下来对社会现象进行一个简单的分类,以方便考生在具体的答题环节进行定性分析。

　　积极类的社会现象主要包括以下几个方面:国家宏观的政策和法规、国务院以及领导人言论、健康向上的价值观、符合道德标准的事件等。比如省委下发文件,要求各市机关单位的干部要多读书、读好书这个社会现象。

　　消极类的社会现象主要包括:政府打击过、反对过的,违法违规、自私自利的行为等。比如现在社会上沸沸扬扬的“李刚门”事件。

　　辩证类的社会现象主要包括:新生事物、未定性事物、地方政府行为、复杂的难以评判的行为等。比如政府机关开网上微博,我们对微博这个事件不能简单地进行评价,对这样的社会问题我们要辩证地看待。这里给大家介绍一个小技巧,对于有些社会现象考生拿不准的,不要简简单单地下结论说这个社会现象是好还是不好,我们可以用辩证法来答题。拿不准的都将其视为辩证类,这样是最保险的一种答题方法。只要能够自圆其说就能取得不错的成绩。

　　例题:教育部规定农村九年义务教育中,书本由学校免费提供,学完由学校收回,发给下一年学生使用,对这一事件你怎么看?

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　　【参考答案】这个政策有积极的方面:

　　第一,这个政策是教育部的政策,书本由学校免费提供体现了我们国家以人为本、重视九年义务教育的理念。我们知道百年大计,教育为本,教育是我们国家振兴的基石,同时也体现了我们国家构建创新型国家的政策不仅是停留在口号之中。

　　第二,书本由学校提供,学完后再进行收回,这就意味着学生不能永久拥有课本,这无形中使学生养成了良好的学习习惯,学生能养成做笔记的好习惯。

　　第三,书本回收之后能够循环再利用,也切实地体现了我们国家所倡导的低碳生活理念。

　　但是我们也要看到这个政策也存在着一些问题:

　　第一,书本由学校免费提供,学完由学校收回。作为一名学生,九年义务教育结束之后,意味着学生一本书都没有留下。而我们中国教育学家孔子有句话叫:“温故而知新,可以为师矣。”如果学生学完想再温习课本知识,无疑会有很大困难。

　　第二,教育部出台这个政策的初衷是建设资源节约型、环境友好型社会。出发点是好的,但是我们也要看到落实低碳理念的做法有很多种,比如转变我国的经济增长方式,使我国的产业结构由粗放型向集约型方向发展。而单单通过压缩教育成本进行低碳节约是本末倒置、治标不治本的。

　　通过上述答案我们可以看到考生不知道这个政策是好还是不好,但是考生通过辩证的答题方法,巧　　妙地回答了这道题。既回答了教育部出台这个政策积极的三个方面,同时也回答了这个政策存在的一些问题。通过一褒一贬两个方面回答了这道题。举这个例子意在告诉大家对于一些拿不准的社会现象不要急于进行判断表态说好还是不好,一定要学会辩证地分析,在社会现象类的答题过程当中一定要将博大精深的辩证思想运用到底。在接下来的环节还会给大家进行详细的讲解。

　　那么针对中小学生使用手机这个社会现象,我们根据题干中的信息可以发现这个判断表态并不难,因为题干中已经说了使用手机的优点,同时题干中也提到了很多学生用手机上网、交友,甚至上课时发短信,导致学习成绩下降的缺点。

　　那么根据这个题干我们就不难进行判断表态了,同样也是运用辩证法进行判断表态。我们可以这样来回答:“对于中小学生使用手机这个社会现象,我们不能简简单单地说是好还是不好,我们要一分为二地看待/我们要客观、全面、理性地看待/我们要辩证地看待/我们要从正、反两个方面来看待/我的看法是这样的……”。给大家列举了这么多的说法,考生可以根据自己的喜好有选择性地组织自己的语言。

　　通过前面背景陈述、判断表态两个环节的学习,大家会发现这两步也不难,那么接下来我们就进入社会现象类题目答题思路的重中之重,也是社会现象类题目答题的一个难点———分层论证。

　　分层论证:

　　分层论证是广大考生最头 疼的 一 个环 节。在多 年 的教 学 经验 当 中,笔者 发 现主 要 存在 以 下 两 种 考生:第一种考生知道挖掘题干中的点,但是不会拓展到一个面,这样的结果就是考生费尽心思地挖掘了很多要点,但是不知道扩展,结果答题听起来是比较空洞、不完美的;而第二种考生由于人生阅历和工作经验有限,仅能找到一个点,之后对这一个点进行无限发散,结果翻来覆去就是那几句干巴巴的话,这样的答题难免给考官一种思维局限的感觉。所以在这个环节大家一定要挖掘自己的潜力,发散思维,善于寻找题干当中的答题点。

　　在公务员结构化面试当中,我们对一个问题要学会从多方面入手,多角度地进行回答,尽可能多地挖掘题干中的细节,这样才能使我们的答案更加充实、更加完善。简而言之,就是深入挖掘题干当中的点,通过自己日常的言语积累将一个点扩展到一 个 面。这里通过一个例子给大家做一个详细的演绎。有这样一道例题:“请你谈谈我们当今社会如何做到对于弱势群体的关注?”很多考生看到“弱势群体”这四个字,头脑中就想起了当今的农民工,在答题的过程当中,将社会当中的弱势群体聚焦在了农民工身上,说完怎么从工资上、医保上、社会保障上关注农民工之后会发现答题时间才一分钟,这时候考生就急了,就会拼命地挖掘其他点来答题,有这 样 的想 法 是对 的。但是 考 生在 挖 掘其 他 点的 时 候上 至 农民 工 的家 长“空巢老人”、下至农民工的孩子“留守儿童”都进行了一个具体的阐述。在这里我们承认农民工确实是一个弱势群体,但是考生在答题的过程当中仅仅将弱势群体定位为农民工是错误的。因为这道题问的是如何对社会上的弱势群体进行关注。我们知道弱势群体是一个很大的群体,不单单包括农民工,还包括残疾人、刚刚毕业没有找到工作的大学生、失业的人、享受最低生活保障金的人等,以上这些群体就是我们这个题目应该寻找的点。提炼出了题目当中的点之后我们就可以组织自己的语言进行面的扩充。这就是在分层论证环节各位考生要注意的问题。

　　在分层论证这个环节当中,有的考生虽然知道了要从问题当中寻找一些点进行阐述,但是在真正答题的过程当中,还是会感觉到有一定的难度。为了增加本书的针对性,接下来给大家讲解在回答社会现象这类题目的过程中经常 用到 的 几个 方 法。这几 个 方法 分 别是 主 体分 析 法、分条 阐 述法、举例 说 明 法。下面我们对这些方法逐一进行阐释。

　　首先我们看主体分析法。顾名思义,主体分析法就是寻找题目中的主体(关键词)进行分析。来看接下来这道例题:“你如何看待‘海归’变‘海待’现象?”通过题干中的关键词我们可以看出这道题的主体就是“海归”。我们在回答问题的过程当中,一定要围绕着“海归”这个主体进行阐释。同时我们还知道综合分析这四个字,一个是综合,另外一个是分析。这类问题为什么叫综合分析?所谓综合就是要求我们能在头脑中将事物的各个部分或各组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征,简而言之也就是从部分　　能归纳出整体,能够从事物的宏观方面进行一个系统的考虑。而分析与综合截然相反,分析则是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。简而言之也就是能从整体看到部分,能从事物的微观方面对各个组成部分予以考虑。也就是说回答综合分析题既要有宏观的概述,也要有微观的阐释,更要注重宏观的整体和微观的部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。我们来试着从宏观的国家政策到微观的具体阐释来回答这个“海归”变“海待”的问题。

　　首先我们从宏观上进行阐释,这个宏观指的就是国家大政方针政策的变化,那么我们来分析一下“海归”变“海待”问题的宏观原因:

　　第一,随着我国经济的发展,我国的高等教育体制逐年完善,我国的高等教育已经由前几年的精英教育走向了现在的大众教育,政策的变化使我们国家培养出了越来越多的大学生。这些优秀的大学毕业生大量进入了人才密集型的工作岗位。

　　第二,国家也越来越重视教育的重要性,相继提出了科教兴国的发展战略、人才强国的发展战略,不断加大了对高校硬件设施和软件师资的投入力度。如今,我国也能培养出高科技的人才,这就意味着出国留学的海归面临的就业压力越来越大。

　　这两个国家政策方针方面的变化就是导致“海归”变“海待”的宏观原因。

　　接下来我们看微观方面,也就是“海归”个人的变化:

　　第一,我们知道随着中国改革开放30多年经济的飞速发展,根据数据显示我们可知,我国经济GDP已经超越日本,跻身全球第二。中国国际地位不断提升,因此越来越多的家长选择将自己的孩子送往国外接受先进的教育,现在我国出国留学的学生越来越低龄化了。由于出国留学时年龄比较小,各方面可塑性比较强,也容易受到西方发达国家不利因素的影响,这就导致现在的“海归”整体水平有所下降。

　　第二,从当今“海归”的专业技能来看,根据数据显示,现在90%的出 国 留学 生 选择 人 文社 科 类的 专业,而我国真正需要的是高、精、尖的理工科专业人才。“海归”自身专业的限制,也是“海归”变“海待”的一个原因。

　　上述宏观和微观两个方面对“海归”这个主体的阐释,系统地回答了现在“海归”变“海待”的原因,这个就是一个单一主体的主体分析法。大家看这道题的答案从宏观(国家大政方针政策的变化)到微观(“海归”自身原因),全面、客观、理性地分析了“海归”变“海待”的原因。这是我们在答题的过程当中应当学会运用的主体分析法。

　　上述是运用主体分析法进行答题且比较简单的一道题,但是我们在公务员结构化面试当中,有的题目中不只存在一个主体。这就需要广大考生练就一双孙悟空的火眼金睛,掌握主体分析法之后以不变应万变!来看这样一道例题:“保定大学醉酒驾车撞人事件,造成一死一重伤,但是车主没有下车,而是大喊:‘我爸是李刚’。你是怎么看待这一事件的?”

　　很多同学看到这道题就蒙了,对这道题无从下手。在教学的过程当中,笔者总结出了考生不会作答这道题的原因。第一,考生平时比较少关注社会热点、时事,对“李刚门”这个事件一无所知,甚至很多考生还不知道“富二代”“官二代”。在这里就给广大考生一个建议,我们平时要注重捕捉一些社会热点,至少做到多留意、多看新闻报道,了解社会时事。既然立志考上公务员,那就要做到“家事、国事、天下事,事事关心”。第二,不会运用主体分析法进行答题。很多考生只挖掘到车主这一个主体进行答题,翻来覆去地说车主没有人道精神,干巴巴地就针对这一条进行阐述。在回答问题的过程当中,我们一定要发散思维,联系引发这种现象的主体进行 作答。造成这种现象的还有“我爸是李刚”这个主体。由此我们又可以引出父母这个主体。同样根据这个大 生,还可以引出学校老师的教育以及社会的教育这两个主体。大家看,通过主体分析法的阐述,我们找到了自 身、家长、学校、社会四个不同的主体,我们在答题的过程当中将这四个主体扩展到四个面,我们的点比其他 考生的多,又言之有理,那么我们的分数肯定低不了。

　　接下来,我们看分层论证环节当中运用到的第二种方法———分条阐述法。所谓分条阐述法是对题干　　中的每一条原因及其相应的对策进行分条阐述。这里给大家举一个例题:“在五四运动90周年的纪念大会上,胡锦涛总书记与青年学生座谈时指出,‘执著的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领———这是五四运动的历史对我们的昭示,也是党和人民对当代青年学子的要求。’请你结合基层工作谈谈对这句话的认识。”

　　通过阅读题干可知,我们要对题干中“执著的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领”进行分条阐述。接下来我们试着对这道题进行作答。

　　【参考答案】第一,我们知道信念的 力 量 是 非 常 伟 大 的,执著的信念能支持人们的生活,催促 人 们奋斗,推动人类进步。在2008年的汶川大地震中被埋在废墟下100多个小时仍然存活并被救出的人们,都是凭借顽强的信念努力着,最后创造了一个又一个生命的奇迹,由此可见信念的力量。同样,在选择到基层工作之时,我们已经知道基层工作条件差、任务重,但是我们下基层是想要在基层工作中做出成绩,因此,我们必须树立扎根基层、服务基层的信念。

　　第二,具备优良的品德是一个人立身处世的根本。人们常说,欲立身,先立品,人无品不立。国家考核国家公务员,也是按照“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行考察的,我们发现在考核中德是第一位的,能是第二位的,因为德是一个人的灵魂。而且现在用人也讲究德才兼备。因为只有有了优良的品德,才能真正地树立为基层人民服务的意识,切实帮助基层的群众解决各种问题。

　　第三,丰富的知识是服务基层的基础。高尔基重视知识,他说“书籍是人类进步的阶梯”,终成一代文豪。知识就是力量,知识改变命运,我国古人也非常重视知识的重要作用,“读万卷书、行万里路”是我国古人重视读书的体现。高尔基也曾说过,“人的知识愈广,人的本身也愈臻完善”。只有掌握丰富 的 知识才初步具备服务基层的条件,才能在基层学有所长、学有所用。

　　第四,过硬的本领是服务基层的前提。只有掌握丰富的知识和过硬的本领,才能有能力做好自己的本职工作,解决工作过程中遇到的各种各样的问题,才能真正地做到善谋富民之策、多办利民之事、恪尽为民之责、常怀爱民之心。

　　通过对题干进行分条阐述,可以 有 条理 地 回答 出 这个 问 题。因此 当 我们 遇 到是 并 列出 现 的 几 句 话时,各位考生一定不要慌张,我们只要按照分条阐述的方法逐一进行阐述就能取得不错的分数。

　　最后再给大家讲解一个方法———举例说明法。这个方法适用于当考生无话可说的时候,这个例子要和题干中的问题相一致,不能天马行空地乱举,给考官一种我们是在拖延时间的感觉。来看这样一道例题:你认为大学生创业是创意重要还是资金重要?那么对于这样一道题,我们就不能干巴巴地说是创意重要还是资金重要,我们不妨在答题的过程当中举一个例子来进行答题。

　　以上分别给大家讲解了主体分析法、分条阐述法、举例说明法的具体运用。各位考生在复习的过程当中,一定要能够举一反三、触类旁通。

　　通过第二部分的答题环节我们知道对于任何一种社会现象,我们都可以分为积极类、辩证类、消极类三种。那么在具体的分层论证环节当中,我们给大家做一个系统的梳理。对于积极类的社会现象,我们在分层论证这个环节要体现出题干中的政策或行为起到了积极的作用或者效果;对于消极类的社会现象我们要分析出现消极类现象的原因,针对原因我们就可以一个萝卜一个坑儿地找对策,也可以说我们应该采取哪些措施避免消极现象的产生;最后对于辩证类的分层论证是比较简单的,我们首先分析这种现象合理的地方,接着我们再分析不合理的地方。以上就属于分层论证的环节。

　　对策提升:接下来我们进入最后一个环节———对策提升环节的学习,这个环节要求我们在答题过程中体现出解决问题的对策以及对事件进行表态,要针对分析出的要素(原因)提出对策和进行表态,表示要解决问题,采取措施。简而言之,就是考生在答题临近结束时,应当对问题的解决提出切实可行的办法。接下来通过几道例题来系统地给大家做一个梳理。

　　三、真题解析

　　这个环节我们来回顾一些历年考试的真题,希望各位考生能够在课下举一反三地进行同类问题的练习,以提高自己的答题水平。首先我们来看两道具有代表性的积极类社会现象题目。

　　例题1:省委下发文件,要求各市机关单位的干部要多读书、读好书,对这个现象,你怎么看?

　　【参考答案】省委下发文件,要求各市机关单位的干部要多读书、读好书。我认为,省委 下 发这 个 文件是非常及时的,这是政府注重学习、倡导建立学习型政府的具体体现。作为高素质的人才,我们一定要树立终身学习的理念。只有多读书、读好书才能与时俱进,才能不被时代所抛弃。

　　读书的好处是非常多的,历来各位名人都非常注重学习。高尔基曾经说过:书籍是人类进步的阶梯。我国古人也非常重视读书,“读万卷书、行万里路”就是说读书的重要作用。

　　在当今社会,我们要多读书。因为作为一名未来的公务员,要具备多种多样的技能。仅仅掌握一种技能很难适应现在的工作岗位。现在社会突发事件比较多,我们要在掌握专业技能的基础上,多积累一些应急应变的知识。通过向书本求知、向实践求真,来提高自己的专业素养。

　　同时我们在多读书的过程当中,也要读好书。当今市面上图书的质量参差不齐,因此我们要在多读书的基础上,读一些高质量的好书,不能被市面上低俗、庸俗、媚俗的书所诱惑。要身体力行地做好人民群众的榜样。

　　就我个人而言,我自身也是一个非常爱读书的人。我最喜欢的一本书是汪中求的《细节决定成败》,在书中我国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易。”意思是做大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的做起。我对这句话的感触非常深,这告诉我们把简单的事做好并不简单。作为未来的公务员,我 们 要 从 小 事 做 起、从 简 单 的 事 情 做 起,这 些 小 事、简 单 的 事 就 是 人 民 群 众 的大事!

　　例题2:“两会”期间人大代表提案,公务员要骑自行车上下班,对此谈谈你的看法。

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　　【参考答案】“两会”期间人大代表提案,公务员要骑自行车上下班,这是关系公务员作风建设的一次新尝试,我们知道公务员的作风建设问题关系到党的形象、关系到党和人民事业的成败。要求公务员骑自行车上下班体现了公务员要从人民群众中来、再回到人民群众中去。因此对于题目中的做法,我认为出发点是好的。

　　公务员骑自行车上下班有其积极的意义:

　　第一,公务员骑自行车上下班,是公务员群体响应发展低碳经济的一次有益尝试,我们知道低碳经济就是要求我们低污染、低耗能、低排放。骑自行车上下班响应了国家的绿色出行号召,真正践行了国家倡导的建设资源节约型、环境友好型社会的理念。

　　第二,公务员骑自行车上下班有效地减少了交通的压力,给广大人民群众起到了模范带头作用,同时也是实行“公车改革”的有益尝试。我们知道公务员的公车费用在行政管理费用中也是一笔不小的开支,骑自行车上下班也节约了行政成本的开支。

　　第三,公务员骑自行车上下班,紧密地联系了公务员与人民群众之间的关系,真正体现了公务员从人民群众中来,又回到人民群众中去的理念,同时密切了党群、干群关系。对于党风廉政建设来说也是具有积极的支撑作用的。

　　第四,公务员骑自行车上下班,对于公务员自身来说,也是一种锻炼。我们知道身体是革命的本钱,成就任何一番大的事业都要有健康的体魄。

　　由此我们可以看到公务员骑自行车上下班的积极意义。但是我们也应当看到,如果仅仅以公务员骑自行车上下班作为作风建设的标准难免会有治标不治本的嫌疑。同时我们知道如果公务员的单位离家比较远,这样做无疑增加了公务员的负担,而且公务员工作比较琐碎、比较繁忙,如果出行只能骑自行车　　将会降低公务员的工作效率。

　　因此,要想做好公务员的作风建设,我们党和政府需要从源头上努力。首先从思想上对公务员进行教育,同时在制度上做好建设工作,在公务员队伍当中加强对公务员的监督管理,加大群众监督、舆论监督的力度,使公务员真正成为权为民所用、情为民所系、利为民所谋的人民公仆。

　　学习完积极类的答题方法之后,我们再来学习消极类的答题方法。

　　例题3:社会上有种说法:有的机关干部“给了好处乱办事,不给好处难办事”。你怎么看这种现象?

　　【参考答案】首先,实事求是地讲,这种现象在某些部门和个别人身上的确存在。对此,我们 不 能回避,关键要看如何对待,如何处理它。因为尽管这种现象是少数,但是已经严重损害了党和政府的形象;破坏了党群、干群关系;阻碍了经济发展。如果得不到有效制止,后果将不堪设想。

　　其次,深刻认识它产生的原因是解决问题的关键。这种现象的产生有其复杂的原因:

　　第一,在社会主义市场经济建设过程中,一些人,特别是少数公务员受物质利益诱惑,背离了自己的理想和为人民服务的宗旨,一味“向钱看”,在物质利益面前禁不住诱惑。

　　第二,我国制度建设滞后,在管理上出现了一些漏洞,给某些人提供了牟取私利的机会。

　　第三,单位内部监督检查机制不完善,使某些错误或腐败问题得不到及时处理,从而产生了一些破坏作用。

　　我们党和政府已经高度认识到这种现象的危害,并采取了加强思想教育,强化管理和完善机制等多种措施来制止和杜绝这种现象的蔓延,反腐倡廉已取得阶段性成果。而且从干部队伍总体上看,这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流,因此我们相信在不久的将来这种现象一定会得到有效的控制。

　　最后,作为一名未来的公务员,我们要真正地做到在物质利益面前禁得住诱惑、守得住清贫、稳得住心神。争取做一名政治强、业务精、思想硬的公务员!

　　例题4:春节期间,部分旅游景区出现 了 天价宰客现象,顾 客 投 诉 之 后,相 关 监 管 部 门 却 说 他 们 没 接到投诉,你怎么看?

　　【参考答案】春节期间,旅游市场天价宰客事件上升到了舆论的风口浪尖,“五菜一汤9560元”之类的天价宰客事件令游客瞠目结舌,叫苦不迭,相关监管部门却表示他们没有接到此类投诉而敷衍了事,其表现着实让人揪心与失望。

　　旅游的原本目的在于满足游客自身发展和享受的精神需要,而天价宰客事件不仅侵害了旅游者的经济利益,更违背了旅游消费需要的初衷与期望,负面的旅游体验无疑会大大挫伤未来游客消费的信心与热情,旅游客源市场的前景也将岌岌可危。有关部门的消极应对,只会让此类事件愈演愈烈。

　　事实上,长期以来,国内许多旅游景区都多多少少存在着此类宰客现象。如此恶劣的消费生态环境不是一天形成的,是长期累积的结果,根源在于旅游衍生产品市场规范缺失,监管机制亟待完善。监管的缺位,商家诚信的缺失,不透明消费,从而滋生了此类天价宰客事件。

　　当前,相关部门首先要端正态度,转变其消极被动的监管模式,可通过“中国旅游”等国家旅游局官方网站充分与游客互动,积极收集舆情,设立24小时投诉举报电话,及时发现问题。同时,旅游监管部门应积极创新,构建旅游纠纷化解平台,加强旅游部门与司法、公安、质监、工商等部门的横向协作,以更快、更好、更及时地解决各类旅游矛盾纠纷,维护旅游行业形象,为旅游业保驾护航。

　　最后我们来看辩证类社会现象的答题方法。

　　例题5:江苏一富二代不靠家人资助,自己贷款上学,你怎么看?

　　【参考答案】我们知道在改革开放30多年以来,我国经济取得了长足的进步。许多人都过上了富足

　　的生活。一部分人凭借自身的勤劳和苦干,在改革开放的浪潮当中积累了大量财富。这些民营企业家的子女就是人们今天常说的“富二代”。当今社会对富二代褒贬不一,或许贬义的色彩要重于褒义的色彩。

　　而对于题目当中的这个问题,富二代不靠家人资助,自己贷款上学这个问题我觉得我们不应该简简单单地说是好还是不好,我们要全面、客观、理性地看待这个问题。

　　第一,这个富二代不靠家人资助自己贷款上大学,体现了这个富二代拼搏、独立的精神,这种精神是值得我们大家认可和学习的。这也表现了我们80后,并不是像有些人说的那样是“垮掉的一代”,我们也是有自己的理想和信念的。

　　第二,在我们对这个富二代独立、拼搏的精神进行赞扬的同时,我们也应该深入思考这样一个问题,国家设置助学贷款机制的目的是让更多贫困的、需要助学贷款的学生上学。而富二代家庭条件富裕,经济实力雄厚。如果富二代申请助学贷款的话,占用了一定的社会资源,就会使更多贫困学子与大学校门失之交臂。

　　第三,这个富二代能够申请助学贷款成功,也表明了我国助学贷款机制存在一定的问题,在贷款规范、审批流程以及贷款发放标准和资金监督方面存在一系列的问题,这其中任何一个环节管理规范的话都不能使这个富二代顺利地申请到助学贷款。

　　第四,我们知道如果想自己上学、不靠家人资助的方法有很多种。体现拼搏性、独立性的做法也有很多种,比如说申请大学里设置的勤工俭学岗位,也可以积极寻找各种兼职来体现自己自 力更生的决心。或许只有这样才能真正改变当今人们对于富二代的偏激看法。

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