2024国家公务员申论备考：解决问题类型题的答题步骤详解
当我们遇到解决问题类型题时，完整的答题步骤十分重要，同样也是拿高分、少失分的关键。今天我们以这样一道典型例题为例进行详解。
例题：“给定资料2”反映了乡干部小雷在窦家梁村易地扶贫搬迁过程中遇到的一些问题，请你谈谈他是如何解决这些问题的。(15分)
要求：内容全面，条理清晰。不超过300字。
第一步：审题
1.审作答范围：题干提到“给定资料2反映了……”，因此我们仅看资料2即可。
2.审题型：通过“如何解决这些问题”可确定本题是解决问题类。
3.审题干主题事件：乡干部小雷在窦家梁村易地扶贫搬迁过程，围绕主题事件提对策，提示学生为了更好呈现答题形式，本题建议写成针对什么问题，小雷做了什么。
4.审身份：无。
5.审要求：都是常规要求，无特殊要求。
第二步：阅读材料
做好勾画和批注：每个要点要进行原文段的横线勾画，必要时，进行批注。特别是当出现梳理出主要解决措施时，一定要在要点处标记总括词。
第三步：整合要点
要点1：问题：村里有假消息，信任问题。办法：小雷入户走访，开会讨论，让事实说话，假消息不攻自破。
要点2：问题：村民认为住房面积的分配不公平，与人口不匹配。办法：小雷摆事实、讲道理，讲解新村的实际情况与统一规划，房子面积与老屋相对应，而不是人口，说服了村民。
要点3：问题：村民提出了政策未涉及的牲口问题。办法：小雷主动去县里反映情况，县里给出了牲口补偿的办法。
要点4：问题：村民不适应新居。办法：小雷耐心解答。
要点5：问题：村民失地后的工作问题。办法：小雷提出了县里开展的护工培训和扶贫车间招工政策。
第四步：规范作答
1.针对搬迁工作中出现假消息、存在信任问题，小雷入户走访，开会讨论，让事实说话，催跑建房手续，假消息不攻自破。
2.针对村民认为住房面积的分配不公平、与人口不匹配的问题，小雷向村民展示新居规划、各家人口数和老屋面积，摆事实讲道理并事先公示，以此说服了村民。
3.针对搬迁政策未涉及牲口安置的问题，小雷及时去县里反映情况，县里给出了牲口补偿的办法。
4.针对村民不适应新居的问题，小雷通过耐心解答尽可能帮助村民适应。
5.针对村民担心失地后存在就业难题，帮助申请护林员指标，积极参加县里开展的护工培训和扶贫车间招工，以此解决就业难题。
