2014年2月22日上午铁路公安面试题
1、你是社区民警，社区一座楼因为某户漏水，影响楼下，两家因为此事争吵并引发冲突，领导派你处理此事，你怎么办?(湖南分校 廖继红)
【试题类别】应急应变
【能力考查】应对突发事件的能力
【参考解析】
群众利益无小事，解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题是我们一切工作的出发点与落脚点。当出现两家居民因漏水而发生争吵与冲突时，作为一名民警，我会妥善的处理好这两家之间的矛盾。
首先，我会在其他民警同志及社区干部的配合下，把这两家的人拉开，避免情况的进一步恶化。如果有人受伤的话，要及时送往医院就诊，以切实保障群众的生命安全。并及时疏散围观的群众。
其次，我们会成立包括社区干部、物业管理者等在内的调查小组，全面了解漏水、冲突的原因，以便在处理这两家矛盾时有理有据。在处理漏水问题时，如果责任在于楼上住户的话，我们会责成楼上住户采取措施避免再次漏水，并且向楼下住户道歉等。如果是其它原因的话，我们会责令物业管理者及时维修，并且举一反三，避免类似事件再次发生。在处理冲突问题时，我们也会做到以事实为依据，情理结合，该赔偿的赔偿，该道歉的道歉，争取两家都能接受，最终达到和谐共处的效果。俗话说“远亲不如近邻”，相信在我们大家的共同努力下，这两家之间的矛盾一定能够得到很好的化解。
最后，我们应该利用单位的官方网站对事件的原委及处理结果进行详细的公布，既是给群众一个交代，也是为了澄清事实，避免谣言的滋生。为了避免类似的事件再次发生，我们民警应该与社区工作者、物业管理者及居民代表建立联动机制，保持信息的畅通，主动发现问题并解决问题。
总之， 想群众之所想,急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难，是我的职责所在，我一定会尽力干好我的本职工作，让群众高兴、满意!
2、春运高潮，农民工没有带身份证的习惯，引起购票麻烦，你作为社区民警，怎么宣传?(湖南分校 樊恒慧)
【试题类别】组织管理
【能力考查】组织协调能力
【参考解析】
岁末年初，离乡背井走向远方拼搏的人必然的选择就是回家。这回家的潮流中，农民工群体是最主要的人员，也是春运客流的重要组成部分，因此解决好农民工这一特殊群体的出行需求，让他们的旅途不再艰难，是政府相关部门义不容辞的责任。
实名制是铁路部门为进一步推进购票公平、有效解决春运一票难求现状，同时也为打击票贩子而推出的一项购票制度，但由于农民工获取信息渠道比较狭窄，同时也没有携带身份证的习惯，让他们在购票时产生很多不必要的麻烦，作为社区的民警，我们有义务将这一消息传递给社区所有的务工人员，减少他们出门务工及返乡探亲时购票带来的麻烦。
具体而言，此次宣传从以下几个方面进行：
第一，根据领导指示，明确此次宣传对象是社区的农民工群体及社区居民;宣传时间定在春运开始之前，为让更多的农民工知晓，宣传时间尽量拉长，以1-2周为宜;宣传的形式尽量多样，包括发放宣传单页、在社区公告栏张贴公告、社区门口放置宣传板、社区广播、横幅宣传等;宣传的内容以告知农民工群体购票时要携带身份证件为主，并涉及若证件遗失后可到火车站办理临时身份证买票的方法，及办理临时身份证所需要的证件，如户口证明等。据此做好相关的财务预算，报批后，联动我部门工作人员和社区工作人员将宣传活动落实到位。
第二，在宣传过程中，要时刻和工作人员保持沟通，及时了解工作进度，确保活动顺利开展。及时悬挂宣传横幅、放置宣传板、张贴宣传公告，早中晚不定时播放宣传广告，保证宣传单页上下班高峰期及时发放;宣传过程中如遇农民工前来询问，工作人员要耐心细致向他们解释，并及时记录他们所反映的问题，并在后期宣传中予以改进。
宣传结束后，我要撰写整个宣传活动的工作小结，及时向领导做好活动的总结汇报，丙将相关信息及时上传到我社区微博和相关网站上以扩大宣传效果。
3、火车紧急制动，一名孩子受伤流血，母亲非常激动，与列车员引起冲突，你作为乘警，怎么处理? (湖南分校 蔡丽华)
【试题类别】应急应变
【能力考查】应对突发事件的能力
【参考解析】
作为一名乘警，维护列车秩序，确保乘客安全是我的职责所在，所以面对题中的情况，应根据轻重缓急的原则进行处理，重点做好以下几方面的工作：
第一、面对冲突坚持以人为本的原则，一方面立即联系列车医务人员迅速赶到事故车厢对受伤的孩子进行紧急救治;另一方面动员列车上其他乘客将冲突的双方拉开，避免冲突的进一步恶化。
第二、面对复杂场景应坚持多方协调，合理解决。具体来说，首先应将相关情况及时向列车长汇报，请求其他工作人员的支援;其次安抚该名母亲的情绪，向她表示当前最重要的问题是孩子的安全问题，因为列车原因造成的损失列车方面一定会妥善处理;再次对与该母亲有冲突的列车员可以安排其回避，或负责该车厢的秩序维护工作，避免其与该母亲的进一步接触与冲突。
第三、做好冲突的后续工作，对于受伤的孩子，待医务人员检查后若受伤严重，列车上无法处理时，会会同列车长将相关情况报告列车运行调度管理部门，请求到最近站点停车，并联系当地120进行紧急救援。
第四、如果是普通皮外伤，则做好双方的调解工作，促进双发达成的谅解。
最后，在今后的工作中，应做好群众的安全宣传工作，尤其在列车行进当中，劝导乘客照顾好小孩，不要随意走动，避免类似的事件再次发生。
4、学校学生引起大范围学生视力下降，学校针对此对教师考核实行一票否决制，你怎么看?(湖南分校 黄蕾)
【试题类别】综合分析类
【能力考查】综合分析能力
【参考解析】
近几年来学生视力普遍下降已经成为一种常见现象了，为了更好的保护学生的视力，提出将视力下降纳入教师考核，出发点是好的，但一票否决过于严苛：
第一， 将学生视力下降纳入教师考核，有利于老师更多的关注到孩子的身体健康、视力健康，培养孩子养成正确用眼的习惯。
第二， 这也体现了学校对孩子视力问题的重视，毕竟从孩子自身长远发展看，有些职业对于视力是有一定要求和标准的，必须从小保护好。
第三， 但是学生的视力好坏不仅仅取决于学校的措施，这也与学生视力的遗传、家庭关注、病理因素，还有光线、运动强度、用眼时间等物理因素等决定，所以全盘托于老师这样的评判并不科学。
第四， 实行一票否决制度，其可操作性有待商榷。不能因为老师没有关注到孩子的视力而否定老师的教学能力，毕竟学业对于学生来说也是重要的环节。所以将学生视力纳入教师绩效考核，可能会打击老师的积极性。
所以，对于孩子的视力保护，我们应该从以下几个方面着手：
第一， 学校要通过专业老师的指导和示范，教会学生如何正确用眼，坚持做眼保健操，同时加强老师的责任意识，在学生错误用眼时做到提醒，将孩子的视力下降纳入教师的考核，但不实行一票否决。
第二， 学校要营造良好的学习环境，教室应该拥有良好的采光，为孩子的用眼提供外部保障。
第三， 家长要在家提醒孩子在看书写字时应使用正确的姿势，并且严格控制孩子玩电脑、看电视、玩手机等对视力有严重影响的电子产品的时间。
第四， 教育部门应该对中小学生做定期的视力检查，做好视力保护的宣传工作，让孩子自觉自愿的保护自身的视力。
所以对于孩子的视力问题，重点是老师的耐心提醒、悉心规范，和与家长的沟通合作，只有这样才能共同保障孩子的视力健康。
