2020国家公务员面试热点:如何安抚被裁员工的情绪
公司里酝酿着裁员的消息,还有传言说年终奖会打折、工资要降薪,导致员工人心惶惶。你作为部门负责人,怎么安抚部门员工情绪?请现场模拟。
【评分要点】
(1)能够体谅理解部门员工的情绪,表达自己对他们的关心。
(2)能够表达自己对此事的关注,告知目前已知道的情况;请他们放心,有最新消息一定第一时间通知他们,而且单位人事会通过官方渠道发布信息。
(3)对部门员工进行理性劝导,比如若因为此情绪影响了工作质量,恰好给降薪、扣年终奖提供了确切的理由等。
(4)合理进行场景想象,言之有理即可。
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