紧扣重点快速解决面试调研题

　　调查研究题是公务员面试中的高频题型，同学们在解决此类题目的时候往往感觉“眼高嘴低”，好像知道怎么答，但是真正作答的时候又无从下嘴，难出亮点。

　　从根本上来说，调查研究的本质是“调查员为了某目的用科学的方法向特定的人群获取有效信息的交流过程”，所以我们在思考作答思路的时候，只要能紧紧围绕着“目的”、“内容”、“对象”、“方法”四个重点即可。更重要的是，这四个重点并不是割裂的，而是环环相扣的，如果能以“目的→内容→对象→方法”的顺序展开，就会水到渠成，顺理成章。

　　下面以一题目为例，看看如何围绕重点展开思考。

　　【例】某高校校长要在学生毕业典礼上发表演讲。为了更好地把握学生现在的心态和对未来的期望，该校长决定让他的秘书做一些调查。假如你是这位秘书，你将怎样进行调查?

　　【解析】听完题目，确定是调研之后，我们需要马上确定这次调查的目的，更好地把握学生的心态和对未来的期望，在毕业典礼上发言更有针对性。通过对目的的分析，调查内容也就出来了——学生心态和未来期望，学生当前心态遇到了什么问题?我们顺着捋就知道，肯定是即将毕业，对工作、对社会的迷茫和憧憬，于是，调查对象就出来了，学生、管理和服务学生的辅导员、就业指导中心的老师、心理咨询的老师等等。针对这些人群，方式也就出来了，学生人数多，可以调查问卷，辅导员专业性强，可以开座谈会，就业指导和心理咨询的老师工作忙，可以面谈或电话访谈。这样，我们就很好地理清了思路。

　　【参考答案】

　　就应届毕业生的真实心态和期望进行调研，可以帮助校长在毕业典礼上对毕业生更有针对性地提出建议、传授经验，有助于他们顺利度过社会生活的“迷茫期”。因此，这次调查工作我会从以下几个方面开展：

　　第一，确定调查的内容和对象。

　　考虑到应届毕业生当前正处于学生走向社会的过渡期，对即将到来的工作和社会生活充满忧虑和憧憬的“迷茫”，这次调查不仅会调查应届毕业生，也会调查与毕业生管理和服务息息相关的应届毕业班的辅导员、就业指导中心的负责老师，以及学生的心理咨询老师，保证能够更加客观全面地把握毕业生的真实心态和期望。

　　第二，对不同的对象采取针对性的调查方法。

　　由于应届毕业生人数较多，为了提高效率，本次调查采用网络问卷调查的方式进行，时间定在周五下午至周日晚上，对象覆盖所有应届毕业生，并由学校网络技术中心和学生管理工作处配合此次工作。具体来说，制作调查问卷需要确保调查问卷的问题科学合理、有针对性，并且便于量化分析。同时，安排学校网络技术中心制作网络调查平台，调查问卷制作完成后进行上线测试。通知学生管理处将调查问卷通过学生管理信息系统向所有应届毕业生发放。各院系辅导员采取手机、QQ群、微博等网络手段通知每一名应届毕业生完成调查问卷。在调查期间，学生可以使用自己的学号进行登陆，在规定时间内填写问卷。

　　对于辅导员，本次调查会召集他们参加工作座谈会，在座谈会上向他们说明调研的目的和意义，详细地向他们了解应届毕业生在毕业年中的学习和生活状态，以及遇到的问题和困惑。

　　在这次调研中，我也会走访就业指导中心和学校心理咨询的负责老师，了解他们在与应届毕业生接触中所得到的共性和个性化问题。

　　第三，对调查数据进行整理和汇总。

　　在学生参与调查问卷的回答期限截止后，由学校网络技术中心收集数据，我会将数据与访谈所得的信息进行整理和分析，撰写调查报告交给校长。同时，我也会将调查数据和调查报告存档。