【导读】在应急应变类题目答题的过程中，想赢得高分，用语恰当、层次清晰是基础、答出亮点则是核心。那么如何完成这两者的结合，则是这个模块的重中之重，下面介绍的方法其实就是锻炼客观、全面思考问题的思维模式，当有了好的思维角度，解决问题的对策才更有针对性，对问题才能做出妥善的处理。
2017内蒙古公务员面试应急应变类题型解析
(一)分析情况
问题出现以后，首先要分析的就是自己在情景中的角色，知道自己 的 工作职责，确定自己的立场和出发点，另外就是对事件的紧急性、严重性、真实性进行分析，来确定处理问题的核心是什么，也就是对事件进行分析，也就是说分析情况主要就是两个层面分析人和分析“事件”。此步骤更多的是思考的维度和角度，贯穿整个答题的始末。
1.对人的分析
(1)对自身角色分析
活动组织者
组织活动的负责人必须履行相应的角色职责，承担责任，拥有相应 事 物最高的处理权力，处理问题时能够作出决策，有权力调动多方资源，统一指挥与统筹协调。作为负责人，在处理问题时要顾全大局，将自己管辖范围内的人力、物力、财力进行统筹安排。使之发挥最大功效。
活动参与者
参与者不需对全局负责，只承担自己职权范围内的责任，完成负责人 分派的工作任务，参与者一般没有处置权与决策权，只有建议权与协 助权，在事件中需听从负责人的安排，协助负责人完成任务，参与者在行事时，需要多向负责人请示和汇报。除特殊情况外，一般不能越权行事。
专业人士
在题目中要清楚自己的专业定位，即了解自己是否拥有某一专业资历和资格如果不是给定情境中的专业人士，那么作答过程中，可以寻求专业人士的帮助来更好地解决问题，在寻求外援的同时，试图自行解决一些问题，以确保自己具备解决问题的意识和能力。
岗位职责
在题目作答的过程中要注意自己报考的岗位，如果题目中没有明确自己的身份，那么在答题的时候要适当结合自己报考岗位的职责，适当地向报考岗位倾斜。题目中如果明确了考生的身份，那么回答时应该明确结合、岗位角色、从岗位的工作特点、工作职能、工作环境、服务对象等多角度进行思考。
对他人角色分析
身份定位
对其他主体的组织角色与职级定位,界定其他主体是"我"的上级、平级还是下级、不同职级处理问题方式要适当转变、另外对他人角色专业性进行界定，在处理问题时可寻求专业人士的帮助。
重要性
判定判断其他主体在事件中的重要性，其重要性决定了我们思考解决 方案的立场和方向，在判断其他主体对事件处理的影响时，有利影响，则需要充分发挥其他主体的作用，不利影响，必须采取措施消除。
2.对事件的分析
对"事件"的分析是指对突然发生的这件事情,进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概况，并提出处理该问题的原则
(二)确定任务
对突发状况分析后，面对这种现状最后要达到什么目标或取得什么样的结果，即为确定任务。确定任务的目标不一定是一个，也有可能是多个，在这一步骤中确定是解决人际关系问题，是缓和气氛、保证活动顺利进行问题，还是控制无序场面问题等。在确定任务之前，还可以进行一些必要的准备工作，如收集信息、整合资源、寻求帮助、请示领导等等。但并非所有问题都需要提前做准备工作
(三)解决问题
为达成既定任务，接下来就要针对目标任务提出解决问题的具体对策，对策的提出是否快，全，好是应急应变类题目的重点，也是得分的关键所在，下面就对策的提出给出一些常用的思维方式，以便让考生可以更好地解决问题。
1.主体分析法
主体分析法就是从不同主体出发进行分析的方法，这是面试中常用的分析方法，在应急应变试题中主要有两种呈现形式。
第一种情况是题目的情况中涵盖了多个主体的矛盾冲突，或者情景的设置中牵扯了多个主体。这种情况下，考生可以利用主体分析法，找出题目中涉及的不同主体，分别提供解决方案，从而答出不同的对策。
第二种情况是题目中要求解决某个突发问题，而此问题往往不是一个 人、一个部门、一个方面所能解决的需要众多方面通力合作。也就是 考生需要针对题目的特定问题找出与之相关的各个主体，进行问题的解决，使问题的解决能够更妥当。
2.层层假设法
层层假设法是应急应变类题目常用的一种方法，具体来说就是对题目中有可能出现的情况分别进行假设，然后找出不同的解决对策，反映考生考虑问题的周全。在对题目进行假设的时候还要注意，第一，由易到难，也就是先假设最简单易解决的情况，再难度加深，从而考虑到问题的各个方面。第二，环环相扣指的是前一个假设不成立，进而推出后一个假设的关系。第三，有限假设，指的是在现有条件下绝对无法完成的假设，答题时最好不要出现，体现阳光思维。
3.事件回溯法
事件回溯可以分为狭义和广义两种,从狭义上来讲事件回溯就是针对 设定的突发状况,从过往环环相扣的过程中追寻突发事件产生的原因.从而寻找解决问题的方法.广义上来讲,事件回溯是指针对题目中设定的问题，沿着时间轴去推断之所以产生这种结果的各个步骤是什么，从这一连串的环节中找出可以解决问题的方法，所以从某种意义上讲这 种方法就是为了找出原因，提出对策。
4.要素调换法
这里的要素指的是时间、地点、人物、物资、活动形式等事件基本 要 素，在处理突发状况时，可以根据实际情况来对这些要素进行调换，以化解尴尬局面，顺利完成工作，这种方法通常情况是与层层假设法结合使用的。
(四)总结提升
总结提高就是要从宏观角度对问题深度思考，避免再次发生，这部分内容切记不可出现空话套话，一定要结合题目的矛盾情景，回答得具体细致。
第一，对个人来说此次突发事件带来什么影响，对此进行反思、做出汇报。若过失是由于自身原因导致，则应该承担责任，深刻反思，总结教训，若是由其他原因导致，则该追究相关责任人的责任，总结经验教训。
第二，对单位来说，此次突发事件带来的影响，应认真总结，反思在制度、监控、机构设置、人员安排、工作流程、运行机制、管理方法、计划方案等方面是否有需要完善之处。
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