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内蒙古公务员考试 面试技巧

华图教育 | 2013-04-17 09:22

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  如果民意调查中对你的满意率不高,你会怎么办?

  1.认真研究民意反映的问题,以真诚的态度认真反思自己的工作;2.针对问题,增强服务意识,加强思想和业务学习,不断完善提高工作水平,提高工作效率;3.提出的整改措施如果牵涉到群众,可以告示群众;4.向领导认真汇报自己的思想和改正自己错误的决心及措施,保证在今后的工作中以实际行动赢得群众的信任和满意。

  政府机关现场办公,引来很多群众排队,发现章拿错了,怎么办?

  .保持镇静,告诉群众目前办公有点困难,不要说章忘了,可以说一些群众能够谅解的理由,比如说由于是现场办公,缺乏经验,在程序上还有漏洞之类;2.立即组织人员回去拿章,并继续受理群众的问题,请大家少等,做好盖章前的各项工作;3.等章取回后抓紧办理业务,并致歉说耽误大家的时间了。4.等结束后向领导汇报失误的情况,并勇于承担责任,总结经验,避免下次再出现同类问题。

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